先日 iTunes Store でディズニー映画『ズートピア』をレンタルしたのですが、なぜか Mac 版 iTunes で見られない不具合が発生しました。(´;ω;`)
具体的にどう言う不具合かと言うと、Mac 版 iTunes でダウンロードした映画を再生しようとすると、再生中となる（コントロール部分の再生ボタン『▷』が、再生中を表す一時停止ボタン『 II 』に切り替わる）ものの、映像がまったく再生されない不具合です。
実際不具合が発生するところを撮影したキャプチャ動画↓
Apple の方にサポート経由でメールで問い合わせたところ、同じような不具合の報告が複数寄せられてるそうです。そのため現在「（原因を）調査中」とのこと。ちなみに Twitter で検索してみても、同じ症状になったと見られるツイートが、複数見られました。
また Apple からの返信によると「iOS 端末や Apple TV では見られる」とのことで、返信メールには iOS 端末と同期して、映画を Mac から iOS 端末へと移動させる方法を紹介するページのリンクが、掲載されていました。
・iPhone、iPad、または iPod touch を USB を使ってコンピュータ上の iTunes と同期する：Apple サポート
ちなみに返信メールが届いた時には、私の場合すでにレンタル期限が過ぎていましたが… 実際このやり方を試していたので、iOS 端末（私の場合は iPhone 6s）で見られるのは、間違いないと思います。
実際再生できたところを撮影したスクリーンショット↓
あと Apple TV では「AirPlay」と言う機能を使って、Mac の画面をテレビ画面に表示することができますが、そのやり方については、以下のリンク先ページを御覧下さい。
・AirPlay を使って Mac から HDTV にビデオを出力する：Apple サポート
iPhone ではとりあえず見れたものの、「iPhone のような小さな画面ではなく、Mac で見たい！」と思ったので、いくつかの方法を試してみました。…しかし最初に結論から書くと、どれも視聴できませんでした…(^_^;
まず最初に試したのが「QuickTime」！最新の Mac OS「OS X El Capitan」は、Lightning ケーブルで繋ぐことで、iPhone の画面を「QuickTime」と言うアプリを使って、表示（および録画）する機能があります。
・QuickTime Player を使う方法：Apple サポート
しかし iTunes Store のレンタル映画のような DRM 付きのコンテンツは、当然のことながら、再生できませんでした。(^_^; ﾄｳｾﾞﾝﾃﾞｽｶﾞ
iPhone 内の iTunes Store のレンタル映画を QuickTime で Mac で再生したところを撮影したスクリーンショット↓
それとサードパーティー製の「iPhone の画面を AirPlay で Mac に表示するアプリ」（※2つとも無料）も試してみましたが、「AirJoy」と言うアプリは 2013 年から開発がストップしてるアプリだからか、まったく機能しませんでした。
AirJoy を起動したところを撮影したスクリーンショット↓
（※起動は El Capitan でもできましたが、iPhone の画面を表示することはできませんでした。）
次に「LonelyScreen」と言うアプリも試してみましたが、こちらは AirPlay で iPhone の画面を表示できたものの、なぜか iPhone のビデオアプリでレンタルした映画を再生しようとすると、接続が切れてしまいました。(^^;
LonelyScreen を使って、AirPlay で iPhone の画面を Mac に表示したところを撮影したスクリーンショット↓
（※表示されてるのは、Twitter 公式アプリ。）
最後に「返金」に関してですが、私の場合 iPhone を保有していましたし、レンタル期限内にとりあえず映画は見られた（…とは言え、見たくて iPhone で見た訳ではなく、できれば Mac のようなある程度大きい画面で見たかったですが…(^^;; ）ので、返金されるかどうかは微妙なところですが、iOS 端末や Apple TV を持っていない方や、持っていても上記のようなやり方に気づかず見られなかった方は、Apple のサポート宛にメールを送れば、とりあえず返金してもらえるのではないかと…思います。Twitter 検索で『Apple 返金』と検索してみたところ、（今回のようなレンタル映画が見られなかった不具合に関する事例は見つけられませんでしたが…）様々な不具合やトラブルで返金されたと言う事例は、結構あるようなので。(^_^;
・『apple 返金』で検索：Twitter
あと余談ですが、私はこれまで何度か iTunes Store で映画をレンタルしましたが、このような不具合に出会ったのは、今回が初めてでした。更に今回の不具合に出会う1週間くらい前にも、実はレンタルした（その時レンタルしたのは『SHERLOCK/シャーロック 忌まわしき花嫁』）のですが、その時は特に問題もなく、見ることができました。この間 iTunes や OS のアップデートはリリースされてなかったと思うので、ひょっとしたら原因はサーバーの不具合なのかな？と思うのですが…果たして。(ΦωΦ)?
【関連リンク】
・Apple サポートコミュニティ
・LonelyScreen：窓の杜ライブラリ・・・LonelyScreen のレビュー記事。
・iPhone / iPadの画面を無料でMacやPCにAirPlayミラーリングする方法：CoRRiENTE.top・・・LonelyScreen のレビューブログ。
Apple から再度メールが届き、書いてある通りにしたところ、すでにレンタル期限が過ぎてた『ズートピア』を再ダウンロード（※もちろん無料！）でき、再生も無事 iTunes で実行できました！！ヽ(*´∀`)ノ
書いてあった内容は、おおむね以下の通りです。
上記のやり方で、レンタル期限過ぎた映画が再ダウンロードできたところを撮影したスクリーンショット↓
なお『4』の「ダウンロード可能な項目…」でレンタル期限過ぎた『ズートピア』をダウンロードできたのは、Apple サポートに事前にメールを送っていたから（※レンタル期限内の場合は、たぶん『3』までで再生できるようになるのではと…）だと思うので、もし上記のような感じで再生できなかった場合は、とりあえず Apple サポート（※上記の【関連リンク】にリンクあり）にメールを送ってみてはいかがでしょう？あと"再ダウンロード"でなく、"返金"にも応じてくれるそうです。
それと上記のツイートをされてた @2gotweet さんの場合、Windows 版（WIndows 10）の iTunes で再生できなかったそうです。
なので、記事タイトルを『iTunes Storeでレンタルした映画が、Mac版iTunesで見られない…』から『iTunes Storeでレンタルした映画が、iTunesで見られない…』に変更しました。
【関連リンク】
・iTunes Store で購入したコンテンツのダウンロードが予期せず停止する場合：Apple サポート
1. 不具合の詳細と状況
具体的にどう言う不具合かと言うと、Mac 版 iTunes でダウンロードした映画を再生しようとすると、再生中となる（コントロール部分の再生ボタン『▷』が、再生中を表す一時停止ボタン『 II 』に切り替わる）ものの、映像がまったく再生されない不具合です。
実際不具合が発生するところを撮影したキャプチャ動画↓
Mac版iTunesでレンタル映画見られない問題、キャプチャ動画も作成したのでアップ。再生ボタンクリックすると『再生中』（『▶』でなく『⏸』）となるものの、映像再生されず。時間も進みません。 #iTunes #iTunesStore pic.twitter.com/scqS727fmZ
— kyu3（キューさん）＠ ビスカッチャ (@kyu3) 2016年9月1日
Apple の方にサポート経由でメールで問い合わせたところ、同じような不具合の報告が複数寄せられてるそうです。そのため現在「（原因を）調査中」とのこと。ちなみに Twitter で検索してみても、同じ症状になったと見られるツイートが、複数見られました。
結局一度も見れないままiTunes rentalの映画期間終わっちゃった
— モケット (@Anorthite) 2016年9月2日
ダウンロードし終わってもitunesで映画見れない
— noprops (@noprops) 2016年9月1日
糞
茶飯事くさい。何も言わないままだとスルーされそうだなぁ。
— りっとう (@lyttou_commissi) 2016年8月31日
これだとお金とられ損になってしまうからまた連絡せねば…面倒…。
レンタル手続き後、画面が真っ暗のままで見れないっていう現象多いみたいだし、もう二度とiTunesで映画レンタルはしないと決めた。
2. iOS 端末や Apple TV では視聴可能
また Apple からの返信によると「iOS 端末や Apple TV では見られる」とのことで、返信メールには iOS 端末と同期して、映画を Mac から iOS 端末へと移動させる方法を紹介するページのリンクが、掲載されていました。
・iPhone、iPad、または iPod touch を USB を使ってコンピュータ上の iTunes と同期する：Apple サポート
ちなみに返信メールが届いた時には、私の場合すでにレンタル期限が過ぎていましたが… 実際このやり方を試していたので、iOS 端末（私の場合は iPhone 6s）で見られるのは、間違いないと思います。
実際再生できたところを撮影したスクリーンショット↓
あと Apple TV では「AirPlay」と言う機能を使って、Mac の画面をテレビ画面に表示することができますが、そのやり方については、以下のリンク先ページを御覧下さい。
・AirPlay を使って Mac から HDTV にビデオを出力する：Apple サポート
3. QuickTime や「iPhone の画面を AirPlay で Mac に表示するアプリ」では視聴できず…
iPhone ではとりあえず見れたものの、「iPhone のような小さな画面ではなく、Mac で見たい！」と思ったので、いくつかの方法を試してみました。…しかし最初に結論から書くと、どれも視聴できませんでした…(^_^;
まず最初に試したのが「QuickTime」！最新の Mac OS「OS X El Capitan」は、Lightning ケーブルで繋ぐことで、iPhone の画面を「QuickTime」と言うアプリを使って、表示（および録画）する機能があります。
・QuickTime Player を使う方法：Apple サポート
しかし iTunes Store のレンタル映画のような DRM 付きのコンテンツは、当然のことながら、再生できませんでした。(^_^; ﾄｳｾﾞﾝﾃﾞｽｶﾞ
iPhone 内の iTunes Store のレンタル映画を QuickTime で Mac で再生したところを撮影したスクリーンショット↓
それとサードパーティー製の「iPhone の画面を AirPlay で Mac に表示するアプリ」（※2つとも無料）も試してみましたが、「AirJoy」と言うアプリは 2013 年から開発がストップしてるアプリだからか、まったく機能しませんでした。
AirJoy を起動したところを撮影したスクリーンショット↓
（※起動は El Capitan でもできましたが、iPhone の画面を表示することはできませんでした。）
次に「LonelyScreen」と言うアプリも試してみましたが、こちらは AirPlay で iPhone の画面を表示できたものの、なぜか iPhone のビデオアプリでレンタルした映画を再生しようとすると、接続が切れてしまいました。(^^;
LonelyScreen を使って、AirPlay で iPhone の画面を Mac に表示したところを撮影したスクリーンショット↓
（※表示されてるのは、Twitter 公式アプリ。）
4. 返金について
最後に「返金」に関してですが、私の場合 iPhone を保有していましたし、レンタル期限内にとりあえず映画は見られた（…とは言え、見たくて iPhone で見た訳ではなく、できれば Mac のようなある程度大きい画面で見たかったですが…(^^;; ）ので、返金されるかどうかは微妙なところですが、iOS 端末や Apple TV を持っていない方や、持っていても上記のようなやり方に気づかず見られなかった方は、Apple のサポート宛にメールを送れば、とりあえず返金してもらえるのではないかと…思います。Twitter 検索で『Apple 返金』と検索してみたところ、（今回のようなレンタル映画が見られなかった不具合に関する事例は見つけられませんでしたが…）様々な不具合やトラブルで返金されたと言う事例は、結構あるようなので。(^_^;
・『apple 返金』で検索：Twitter
あと余談ですが、私はこれまで何度か iTunes Store で映画をレンタルしましたが、このような不具合に出会ったのは、今回が初めてでした。更に今回の不具合に出会う1週間くらい前にも、実はレンタルした（その時レンタルしたのは『SHERLOCK/シャーロック 忌まわしき花嫁』）のですが、その時は特に問題もなく、見ることができました。
【関連リンク】
・Apple サポートコミュニティ
・LonelyScreen：窓の杜ライブラリ・・・LonelyScreen のレビュー記事。
・iPhone / iPadの画面を無料でMacやPCにAirPlayミラーリングする方法：CoRRiENTE.top・・・LonelyScreen のレビューブログ。
【追記（2016/9/5）】：iTune の再認証と「ダウンロード可能な項目があるか確認」で、レンタル期限過ぎた映画がダウンロードできて、再生も可能に！
Apple から再度メールが届き、書いてある通りにしたところ、すでにレンタル期限が過ぎてた『ズートピア』を再ダウンロード（※もちろん無料！）でき、再生も無事 iTunes で実行できました！！ヽ(*´∀`)ノ
書いてあった内容は、おおむね以下の通りです。
- iTunes の認証を解除
- iTunes を再認証
- OS を再起動
- iTunes のメニューバーメニュー[アカウント ＞ダウンロード可能な項目があるか確認]を選択
上記のやり方で、レンタル期限過ぎた映画が再ダウンロードできたところを撮影したスクリーンショット↓
なお『4』の「ダウンロード可能な項目…」でレンタル期限過ぎた『ズートピア』をダウンロードできたのは、Apple サポートに事前にメールを送っていたから（※レンタル期限内の場合は、たぶん『3』までで再生できるようになるのではと…）だと思うので、もし上記のような感じで再生できなかった場合は、とりあえず Apple サポート（※上記の【関連リンク】にリンクあり）にメールを送ってみてはいかがでしょう？あと"再ダウンロード"でなく、"返金"にも応じてくれるそうです。
レンタルしたヤツは「ビデオ」アプリで見ろということと PCのiTunes側ではレンタルした映画が見られない事象があるらしい 不要なレンタル分は返金してくれることに♪
— 2go (@2gotweet) 2016年9月5日
それと上記のツイートをされてた @2gotweet さんの場合、Windows 版（WIndows 10）の iTunes で再生できなかったそうです。
@kyu3 あっ私はWin10のitunes利用ですよっ
— 2go (@2gotweet) 2016年9月5日
なので、記事タイトルを『iTunes Storeでレンタルした映画が、Mac版iTunesで見られない…』から『iTunes Storeでレンタルした映画が、iTunesで見られない…』に変更しました。
【関連リンク】
・iTunes Store で購入したコンテンツのダウンロードが予期せず停止する場合：Apple サポート
